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FAQ

Preguntas frecuentes

Sí, como plataforma multiagente, contamos con atención humana, chatbot e inteligencia artificial para adaptarnos a las necesidades de tu negocio y brindar una experiencia completa y personalizada a tus clientes.

Absolutamente, todo sucede dentro de WhatsApp. Mostramos tu catálogo de manera segmentada y dinámica, facilitando la experiencia de compra para tus clientes sin la necesidad de salir del chat.
Sí, con nuestra plataforma, una sola línea es suficiente para atender todo tu negocio. Además, podemos asignar automáticamente a tus clientes según su asesor de preferencia o la sucursal más cercana, simplificando la gestión y mejorando la atención al cliente.

No, no tenemos cláusula de permanencia. Te recomendamos usar nuestra plataforma por al menos 6 meses para obtener mejores resultados, pero puedes retirarte en cualquier momento sin penalizaciones.

Mantenemos todo el historial de tus conversaciones mientras usas nuestra plataforma. Siempre tendrás acceso a tus chats pasados y a los reportes de tus pedidos para un mejor seguimiento y análisis.

Sí, contamos con un reporte de carrito abandonado que te permite identificar las conversaciones que no resultaron en una venta. Esta herramienta te ayudará a recuperar esas oportunidades perdidas y aumentar tus conversiones.

Sí, disponemos de un módulo de outbound para el envío de tus campañas masivas. Además, ofrecemos un detallado informe que te permitirá evaluar el desempeño de tus campañas, incluyendo información sobre lecturas, respuestas y conversiones de tus mensajes.

Sí, proporcionamos capacitación detallada para garantizar que los usuarios puedan aprovechar al máximo todas las funcionalidades de la plataforma.

Sí, contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudar a resolver cualquier problema o inquietud.

Garantizamos la seguridad y privacidad de los datos mediante el uso de tecnologías avanzadas, cifrado de extremo a extremo y estrictas medidas de cumplimiento de regulaciones.